1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.techal.pl jest prowadzony przez:
TECH-AL
Barce 1B, 62-511 Kramsk
NIP: 6652924963, REGON: 541647719
Telefon: 691 634 919
E-mail: sklep@techal.pl
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
1.3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.techal.pl.
- Towar – produkt oferowany w sklepie, w szczególności wyroby ze stali.
- Zamówienie – oświadczenie woli klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać:
- poprzez formularz na stronie internetowej,
- telefonicznie: 691 634 919,
- e-mailem: sklep@techal.pl.
3.2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
3.3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.
3.4. TECH-AL zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- nieprawidłowego wypełnienia formularza,
- braku możliwości kontaktu z klientem,
- uzasadnionego podejrzenia działania niezgodnego z prawem lub regulaminem.
4. Ceny i płatności
4.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto/brutto – zgodnie z informacją widoczną przy produkcie.
4.2. Do każdej transakcji wystawiana jest faktura VAT lub paragon – na życzenie klienta.
4.3. Płatności można dokonywać:
- przelewem na konto,
- gotówką przy odbiorze,
- inną formą – jeśli została uzgodniona indywidualnie.
5. Realizacja i dostawa
5.1. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności towaru, złożoności projektu (w przypadku wyrobów na zamówienie) i wynosi zazwyczaj od 3 do 14 dni roboczych.
5.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innego przewoźnika.
5.3. Koszty dostawy są podawane klientowi indywidualnie i mogą zależeć od wagi i rozmiarów towaru.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
6.2. Zwrot towaru możliwy jest tylko, gdy produkt nie był używany, nie nosi śladów montażu i jest w oryginalnym stanie.
6.3. Koszty zwrotu towaru ponosi klient, chyba że strony ustaliły inaczej.
6.4. Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (cięcia, projekty indywidualne, nietypowe wymiary itp.).
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres sklep@techal.pl lub telefonicznie: 691 634 919.
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dokument potwierdzający zakup (np. numer faktury, zdjęcie wady).
7.3. TECH-AL rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Dane osobowe
8.1. Administratorem danych osobowych klientów jest TECH-AL.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia korespondencji i wystawiania dokumentów księgowych.
8.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.
9. Postanowienia końcowe
9.1. Regulamin może być zmieniany przez TECH-AL, a zmiany obowiązują od momentu ich publikacji na stronie.
9.2. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
9.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.